医药B2C最近很红火。

　　7月18日,央视新闻曝光,武汉警方在破获假药网站的过程中,发现互联网成为假药销售新的媒介,假药通过互联网和百度竞价排名完成了最关键的销售环节。而百度也因拿走其中75%的利润深陷丑闻。

　　B2C医药应该贩卖什么?

　　健康。这毋庸置疑。

　　日前,国家食品药品监督管理局(下简称“食药监局”)在官方网站上公布了27家可以向消费者销售非处方药的合法网上药店名单。《计算机世界》试图从正面去寻找蛛丝马迹,还原一个正规的网上药店。药房网这个在医药B2C最早起家,最先拥有网上药品交易资质的网站,成为一个合适的蓝本。

　　经营有资质

　　“为啥去网上买药?现在连锁药店都进社区了,走两步就能买。”在微博上,有人发出疑问,这恰恰是整个医药B2C面临的疑问。

　　2009年8月以后,网上药店数量突然激增,截至2009年12月31日,国内有正规资质的网上药店数量增加了8家,达到20家;2010年,仅前5个月就有7家企业获得了网上药店牌照。

　　有人说医药B2C的春天到来了。但在北京京卫国康医药有限公司(下称“京卫药业”)副总经理李洪波看来,如果不能实现线上线下整合,网上卖药走不了多远。李洪波分管京卫药业零售事业部,药房网是该事业部的重要业务。

　　根据食药监局的规定,网上经营药店必须拥有实体连锁药店。据介绍,京卫药业在北京、上海、广州、南京、济南、西安、武汉、沈阳7个城市拥有门店,其业务体系还覆盖了药品研发、代理及零售整条产业链。基于庞大的业务支撑,药房网在2005年成为中国第一家医药B2C网站。

　　与任何传统企业建设网上商城一样,传统业务与线上业务在经营模式、定价上始终存在矛盾,而与之匹配的配送体系,也不同于一般的电子商务网站。按照药监局的规定,药品配送必须具备医药物流资质。但记者了解,许多医药B2C采取网上下单,快递到达的形式,这样不仅有违法规,用药也有危险性。

　　因此,药房网从2005年~2008年的3年间,一直在寻找合适的运营模式,最终决定将网上交易业务落地到连锁店面。具体来说,就是配货人员常驻连锁店,所有账款和最终利润都属于门店。利润归属问题得到解决,门店和网上营销便有机结合起来,药房网成为京卫药业的营销窗口,而门店也会拿出费用进行网上营销策划。

　　低价有真货

　　电子商务最大的法宝是“低价”,医药B2C也必须遵守这一定律。低价从何而来,药品价格水分的空间有多大?李洪波从事药品代理20年,他深知这个行业的价格内幕——在流通渠道中,一级级分销商的提价使得药品价格虚高不止。“药品从代理商到分销商一般需要3~4级,最后落地药房还会给销售人员或医务人员返点。”李洪波说。

　　因此,要低价,就要压缩流通渠道。李洪波介绍说,京卫医药不仅拥有自行研发的全剂药,而且在于它以代理国外药剂起家,药品可从国外厂家直达药房网,免去多个中间环节,从源头上控制了价格。

　　此外,网上药店不需要给销售人员返点,成本还可以再降。李洪波向《计算机世界》记者进一步解释,药企会对药店销售人员定向返点,甚至花大笔费用对他们进行培训,这些成本最终都转嫁给了消费者。

　　也正因为开放,网上流窜的假药更是以惊人的低价来吸引消费者。目前全球近七成的假药是通过网络销售的。从2008年起,食药监局已经陆续曝光了200多家网上黑药店,但仍屡禁不止,几元成本的药品在黑网站上摇身一变成了品牌药品,以低于真药一半的价格卖出,暴利仍高达600%。

　　假药从何而来?李洪波表示,假药分为三类:纯粹的掺假,吃了会死人;从国外私运回的药,没有走法定通道;过期药,由小贩们搜集起来再倒卖。

　　假药的第一个集散地通常是在小批发市场,然后涌入有合格经营资质的小药企,经过包装,与真药混在一起涌向平价药房、医院。而网上假药大多从批发市场直接上网,通常以针对肿瘤、癌症、高血压等慢性病症的特效药为外套,这种类型的真药价格高昂,对于经济力量薄弱的老人、外来人员和在医保范畴外的大众难于承受,为图便宜就很容易上当。

　　李洪波认为,相比传统渠道,假药网站虽然还只是“小巫”,但威胁已经越来越紧迫。据了解,2009年,医药B2C的市场规模近5亿元,药房网销售额达到了两亿多元,但黑药网站的市场规模也同样在两亿元左右,比例之大可见一斑。